การจัดเก็บสินค้ารับคืนเข้าคลัง

A

Appsupport Th

Last updated on Jun 15, 2026

1. Putaway Return (จัดเก็บสินค้าคืน — ผ่านเว็บ)

เมนู**:** Return (Tab SKU ของใบงาน Return)

การ Putaway ผ่านเว็บคือการระบุ Location จัดเก็บสินค้าคืนโดยตรงในใบงาน Return

วงจรสถานะ Putaway Return (Web)

สถานะ ความหมาย
RETURN รอระบุ Location — พร้อม Putaway
PUTAWAY ระบุ Location ครบแล้ว — รอปิดใบงาน (Inventory ยังเป็นแถวสีเทา)
CLOSED ปิดสมบูรณ์ — Inventory พร้อมใช้งาน (แถวสีดำ)

🔑 ความแตกต่างจาก Putaway PO:

  • Putaway PO: สถานะถอยกลับเป็น RECEIVED เมื่อลบ Location

  • Putaway Return: สถานะถอยกลับเป็น RETURN เมื่อลบ Location


1.1 การระบุ Location ผ่านหน้าเว็บ

⚠️ เงื่อนไข: GRR ต้องมีสถานะ RETURN ก่อนจึงจะระบุ Location ได้

  1. ไปที่เมนู Return

  2. เปิดใบงาน Return (Status = RETURN)

  3. คลิก Next เพื่อเข้า Tab SKU

  4. กรอก Location ในช่องของแต่ละ SKU ให้ครบทุกแถว

  5. คลิก Save

ผลลัพธ์หลัง Save — ระบุครบทุกรายการ

  • ใบงาน Return เปลี่ยนสถานะเป็น PUTAWAY

  • Inventory Enquiry แสดง Location ที่ระบุ — ยังเป็น แถวสีเทา (รอปิดใบงาน)

ผลลัพธ์หลัง Save — ระบุเพียงบางรายการ

  • ใบงาน Return ไม่เปลี่ยนสถานะ — ยังเป็น RETURN

  • Inventory Enquiry แสดง Location เฉพาะรายการที่กรอก — ยังเป็นแถวสีเทา


1.2 การลบ Location ออกจากใบงาน

กรณีที่ 1 — ลบ Location ครบทุกรายการ

  1. เปิดใบงาน Return (Status = PUTAWAY) → Next → Tab SKU

  2. ลบ Location ออกจากทุกแถว

  3. คลิก Save

ผลลัพธ์:

  • ใบงาน Return Status ถอยกลับเป็น RETURN

  • Location ทุกรายการถูกล้างออกจาก Inventory Enquiry

กรณีที่ 2 — ลบ Location บางส่วน

  1. เปิดใบงาน Return (Status = PUTAWAY) → Next → Tab SKU

  2. ลบ Location เฉพาะบางแถว

  3. คลิก Save

ผลลัพธ์:

  • ใบงาน Return Status ถอยกลับเป็น RETURN (ไม่ว่าจะลบกี่แถว)

  • รายการที่ลบ Location ออก: ถูกลบออกจาก Inventory Enquiry

  • รายการที่ยังมี Location: ยังอยู่ใน Inventory เป็นแถวสีเทา


2. Scan Putaway Return (สแกนจัดเก็บสินค้าคืน — Handheld)

เมนู: Tab Operate → Scan Putaway

ใช้สำหรับสแกนจัดเก็บสินค้าคืนผ่าน Handheld โดยเลือกจากใบงาน Return ที่ Status = RETURN

📌 ใช้เมนูเดียวกันกับ Scan Putaway PO — ระบบแยกแยะโดยอัตโนมัติว่าเป็น Return หรือ Receipt New PO


2.1 การสร้างใบงาน Putaway และสแกนจัดเก็บ

เงื่อนไข: ใบงาน Return ต้องมีสถานะ RETURN

ขั้นตอนที่ 1 — สร้างใบงาน Putaway

  1. Handheld → Tab Operate → เมนู Scan Putaway

  2. คลิก ⋯ (3 จุด) มุมขวาบน → เลือก Create Putaway

  3. คลิกที่ช่อง Receive Job

  4. ติ๊ก Checkbox หน้าใบงาน GRR ที่ต้องการจัดเก็บ

  5. คลิก Submit

ขั้นตอนที่ 2 — สแกนจัดเก็บ

  1. คลิก Start เพื่อเริ่มสแกน

  2. สแกนตาม Scan Profile ที่กำหนด เช่น

    Profile ลำดับการสแกน
    SKU > QTY > Location สแกน SKU → ใส่จำนวน → สแกน Location
    Pallet > Location สแกน Pallet → สแกน Location ปลายทาง
  3. คลิก View items เพื่อตรวจสอบรายการที่สแกน

  4. คลิก Confirm Close Job

ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

  • ขึ้นข้อความ "Make list Success"

  • ใบงาน Putaway มีสถานะ PUTAWAY

  • ใบงาน GRR เปลี่ยนสถานะเป็น CLOSED

  • สินค้าใน Inventory Enquiry เปลี่ยนเป็น แถวสีดำ — พร้อมใช้งาน

📌 สินค้า Damage: Putaway สินค้า Damage เข้า Damage Zone ได้ตามปกติ — Inventory จะแสดง Goods Status = Damage ในแถวสีดำ

📌 Suggest Location: ระบบแนะนำ Location อัตโนมัติตาม Strategy หลังสแกน SKU — ยืนยันเพื่อใช้ หรือสแกน Location อื่นแทนได้


2.2 การจัดเก็บหลายใบงาน Return พร้อมกัน

ขั้นตอนเดียวกับ 2.1 แต่เลือก Checkbox หลายใบงาน Return ในขั้นตอนสร้าง Putaway ระบบรวมรายการสินค้าจากทุกใบมาในใบงาน Putaway เดียว

  1. สร้าง Putaway → เลือก Return ที่ต้องการ ทุกใบ → Submit

  2. Start → สแกนทีละรายการ (SKU > QTY > Location) จนครบทุกใบงาน

  3. View items → Confirm Close Job


2.3 การยกเลิกใบงาน Putaway (Cancel Putaway)

สถานะใบงาน Putaway เงื่อนไข ผลลัพธ์
PUTAWAY IN PROCESS ยกเลิกได้ → GRR กลับเป็น RETURN
PUTAWAY ยกเลิกไม่ได้ทุกกรณี → ระบบแจ้ง Error

🔑 ความแตกต่างจาก Cancel Putaway PO: เอกสารจะย้อนกลับเป็น RETURN — ไม่ใช่ RECEIVED

ขั้นตอนการยกเลิก

  1. Handheld → Tab OperateScan Putaway

  2. เลือกใบงาน Putaway ที่ต้องการยกเลิก

  3. คลิก ⋯ (3 จุด) มุมขวาบน

  4. เลือก Cancel Putaway

ผลลัพธ์เมื่อยกเลิกสำเร็จ

  • ขึ้นข้อความ "This putaway job was reopen to received completed"

  • ใบงาน Putaway หายออกจากรายการ

  • Location ที่เคยระบุถูกถอดออกจาก Inventory

  • ใบงาน Return กลับสู่สถานะ RETURN


สรุปวงจรสถานะทั้งหมด

DSO (CLOSED / PAR CLOSED)
    │
    ├─ [สร้าง RR (ไม่บังคับ)] → RR: OPENED → RETURNING
    │
    ▼
GRR: RETURNING  ←  สร้างจาก DSO / RR / Import
    │
    ├─ [Web: Confirm Return + Return Reason]
    └─ [HH: Scan Return → Confirm Return → เซ็น]
    │
    ▼
GRR: RETURN  ←  Inventory เป็นแถวสีเทา
    │           (ถ้า Claim → ระบบสร้าง DSO ชดเชยอัตโนมัติ)
    │
    ├─ [Web: ระบุ Location → Save]         → GRR: PUTAWAY → CLOSED (เมื่อสแกน HH)
    └─ [HH: Scan Putaway → Confirm Close]  → GRR: CLOSED
    │
    ▼
GRR: CLOSED  ←  Inventory เป็นแถวสีดำ (พร้อมใช้งาน)

กฎสำคัญที่ต้องจำ

เงื่อนไข กฎ
DSO Status ≠ CLOSED / PAR CLOSED ค้นหาไม่พบในหน้า Create Return / RR
Over Return Error — ไม่สามารถสร้างใบงานได้
Request Return ที่ถูกสร้างแล้ว ไม่สามารถแก้ไข SKU / Qty / Pack Code / Document Type
Return Status ≥ RETURN ฟิลด์ SKU, Qty, Lot, Expiry Date ถูก Disable
Return Status = RETURNING แก้ไข Return Reason ได้เท่านั้น
Return Claim หลัง Confirm Return ระบบสร้าง DSO ชดเชยอัตโนมัติ
Return Refund / Reject ไม่สร้าง DSO ชดเชย
Reopen RETURN → RETURNING (Claim) DSO ชดเชยถูกลบออกด้วย
ลบ Location ในเอกสาร Return ครบทุกรายการ ใบงาน Return ถอยกลับเป็น RETURN
ลบ Location ในเอกสาร Return บางส่วน ใบงาน Return ถอยกลับเป็น RETURN เช่นกัน
Cancel Putaway Return ใบงาน Return กลับเป็น RETURN (ไม่ใช่ RECEIVED)

เปรียบเทียบ Scan Return — Tag ที่แสดง

วิธีสร้างเอกสาร Return Tag ที่แสดงในใบงาน
สร้างจาก DSO โดยตรง (Web / HH) SO
สร้างจาก Request Return RR