เมนู: Tab Operate → Scan Return

ใช้สำหรับสร้างและรับคืนสินค้าผ่าน Handheld โดยสแกนตาม Scan Profile ที่กำหนด รองรับการระบุสถานะสินค้า (Damage / Hold) และการถ่ายรูปแนบ

Scan Profile สำหรับ Scan Return (Default)

1. การสร้าง Return และสแกนรับคืนจาก DSO

ใช้เมื่อมีใบงาน DSO ที่ Status = CLOSED และต้องการสร้าง Goods Receipt Return โดยตรงผ่าน HH

ขั้นตอนที่ 1 — สร้างใบงาน Return บน Handheld

1. Handheld → Tab Operate → เมนู Scan Return

2. คลิก ⋯ (3 จุด) มุมขวาบน → เลือก Return

3. คลิกที่ช่อง Select Release Job

4. เลือกใบงาน DSO ที่ต้องการ → คลิก OK

5. คลิก Start

6. เลือก Return Reason

7. คลิก Confirm

ขั้นตอนที่ 2 — สแกนรับคืนสินค้า

1. สแกนตาม Scan Profile ที่กำหนดจนครบทุกรายการ

2. คลิก Close Job → คลิก Confirm Close Job

3. คลิก Confirm Return

4. เซ็นลายเซ็นบนหน้าจอ

5. คลิก Confirm Return อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

• ขึ้นข้อความ "Record Success"

• ใบงานบน HH เปลี่ยนสถานะเป็น RETURN

• สถานะบนหน้าเว็บตรงกัน

• Tag แสดง SO (มาจาก DSO โดยตรง)

• สินค้าปรากฏใน Inventory Enquiry เป็น แถวสีเทา

2. การเลือกงาน Return จาก Request Return บน Handheld

ใช้เมื่อมีใบงาน Request Return (Status = OPENED) รออยู่แล้ว

1. Handheld → Tab Operate → เมนู Scan Return

2. กรอก Return Key ของใบงาน Request Return ในช่องค้นหา

3. เลือก Document Type

4. เลือก Return Reason (ในกรณีที่ยังไม่ได้ระบุเหตุผลการคืนที่ใบงาน Request Return)

5. คลิก Confirm

6. สแกนตาม Scan Profile → Close Job → Confirm Close Job

7. Confirm Return → เซ็นลายเซ็น → Confirm Return

ผลลัพธ์: Tag แสดง RR (มาจาก Request Return) — ขั้นตอนสแกนเหมือนข้อ 1

3. การระบุสถานะสินค้า Damage ขณะสแกน

ใช้เมื่อพบสินค้าเสียหายขณะรับคืน สามารถทำได้หลังสแกนสินค้าเข้ามาในระบบแล้ว

1. สแกนตาม Profile จนได้รายการสินค้าในหน้าจอ

2. สไลด์การ์ด รายการที่ต้องการ จากซ้ายไปขวา

3. คลิก Good damaged switch เพื่อเปลี่ยนเป็น Damage

   • (ทำซ้ำสำหรับรายการที่ต้องการ — สามารถทำบางแถวหรือทุกแถวก็ได้)

4. ดำเนินการ Close Job → Confirm Close Job → Confirm Return → เซ็น → Confirm Return

📌 เปลี่ยนกลับได้: หากทำ Damage แล้วต้องการเปลี่ยนกลับเป็น Good สไลด์การ์ดอีกครั้ง → คลิก Good damaged switch ซ้ำ

⚠️ สัญลักษณ์แจ้งเตือน: เมื่อมีรายการ Damage ระบบจะแสดงสัญลักษณ์ ! ที่แถวนั้น และที่ใบงาน

ผลลัพธ์: Inventory แสดง Goods Status = Damage

4. การพักสินค้า (Hold) ขณะสแกน

ใช้เมื่อต้องการพักสินค้าที่รับคืนมาไว้ก่อน ไม่ให้นำไปใช้งาน

1. สแกนตาม Profile จนได้รายการสินค้า

2. สไลด์การ์ด รายการที่ต้องการ จากซ้ายไปขวา

3. คลิก SKU Suspend

4. เลือก Hold Reason → คลิก OK

   • (ทำซ้ำสำหรับรายการที่ต้องการ)

5. Close Job → Confirm Close Job → Confirm Return → เซ็น → Confirm Return

📌 ยกเลิก Hold: สไลด์การ์ดซ้ำ → คลิก SKU Suspend → คลิก OK (ไม่เลือก Reason) เพื่อ Unhold

ผลลัพธ์: Inventory แสดง Goods Status = Hold พร้อม Hold Reason ที่ระบุ

5. การถ่ายรูปแนบสินค้า

1. สแกนตาม Profile จนได้รายการสินค้า

2. สไลด์การ์ด รายการที่ต้องการ จากซ้ายไปขวา

3. คลิก SKU Photography → คลิกปุ่มถ่ายรูป

4. ถ่ายรูป → กด ลูกศรซ้ายบน เพื่อกลับมาที่ใบงาน

5. Close Job → Confirm Close Job → Confirm Return → เซ็น → Confirm Return

ผลลัพธ์: รูปภาพปรากฏใน Tab Attach ของ SKU ในใบงาน Return บนเว็บ

6. การสแกนรับพร้อมระบุ Location (ปิดใบงานทันที)

ใช้เมื่อต้องการรับคืนและจัดเก็บในขั้นตอนเดียว โดยใช้ Scan Profile ที่มี Location

เงื่อนไข: ต้องใช้ Scan Profile ที่มี Location เช่น Location > SKU > QTY

1. Handheld → Tab Operate → เมนู Scan Return

2. ค้นหาและเปิดใบงาน → เลือก Return Reason → คลิก Confirm

3. สแกนตาม Profile (สแกน Location → SKU → Qty) จนครบ

4. คลิก Close Job → Confirm Close Job

5. คลิก Confirm Return → เซ็นลายเซ็น → Confirm Return

ผลลัพธ์: Goods Receipt Return เปลี่ยนสถานะเป็น CLOSED ทันที — สินค้าพร้อมใช้งาน (แถวสีดำ) ไม่ต้องทำ Putaway แยก

7. การพิมพ์ Receiving Tag ผ่าน Handheld

เงื่อนไข: Goods Receipt Return ต้องมีสถานะ RETURN ขึ้นไป

1. Handheld → Tab Operate → Scan Return

2. เข้าไปในใบงานที่ต้องการ → คลิก Confirm

3. คลิก ⋯ (3 จุด) มุมขวาบน

4. เลือก Print tags to receive all products

ระบบพิมพ์ Receiving Tag ตามจำนวน Pallet ที่รับเข้า

ข้อควรรู้:

1. หมายเลขล็อต (Lot No) ของการรับคืนสินค้า ระบบจะทำการ Auto Include "-R" ต่อท้ายหมายเลขล็อตเดิมให้เสมอ

   กรณีที่เอกสารปล่อยออกสินค้า ปล่อยสินค้าออกไปขณะที่ไม่มีหมายเลขลอต ระบบจะทำการ Auto Include "-R" ให้ทันที